Quem nos acompanha pelas redes sociais já pode até ter percebido: volta e meia, falamos sobre a Herself – marca de calcinhas menstruais que é nossa cliente desde o comecinho da Cora. Seja nos posts do Instagram, em menções orgulhosas nas nossas lives ou quando estamos participando de algum debate sobre empreendedorismo de impacto positivo, é comum usarmos a Herself como bom exemplo.
Isso acontece porque, além de muito fãs mesmo do que elas fazem, temos a sorte de acompanhar praticamente tudo desde o começo da marca. Já são muitas histórias pra contar – do que vivemos nesses 2 anos juntas e do que planejamos para as próximas temporadas!
E, já que passamos algumas semanas mergulhadas no tema “relações” em nossas redes sociais, achamos importante trazer para o blog alguns dos aprendizados práticos de construir uma relação de apoio de longa duração. Olhamos com carinho para a nossa história com a Herself e listamos os benefícios de acompanhar um cliente com ainda mais proximidade.
Muitas vezes, a consultoria estratégica é vista como um trabalho pontual (e tem muito valor nesse formato também). Mas contar com um apoio de forma contínua pode fazer a diferença na hora de avançar nas iniciativas que queremos ver existindo no mundo, principalmente quando falamos de ações inovadoras e que propõem grandes mudanças de paradigma (ou seja, a maioria das nossas clientes).
Confira 5 dos principais aprendizados da nossa consultoria contínua para a Herself:
1 // Um acompanhamento contínuo ajuda a marca a manter coerência nas suas ações.
Acabamos nos tornando guardiãs dos sonhos da marca – e sempre nos conectamos com eles ao propor novas ações estratégicas. No caso da Herself, por estarmos há tanto tempo juntas, sempre resgatamos as intenções que estavam com a Raíssa Kist (CEO da marca) lá no início da construção da empresa, fazendo com que elas sigam presentes mesmo diante das mudanças do time e dos novos projetos.
2 // Documentos e ferramentas estratégicas vão acompanhando o amadurecimento da empresa e ficando ainda mais consistentes.
Ao longo dos anos, uma empresa precisa tomar uma série de decisões estratégicas que, muitas vezes, são materializadas em guias de marca, de estilo, de cultura ou outros documentos definidores dos caminhos de ação.
Contar com o apoio constante de quem esteve presente na construção deles, como é o nosso caso com a Herself, faz com que essas estratégias estejam bem presentes no dia a dia.
Muitas vezes percebemos que transformar planos em ações é uma dificuldade das empresas. Manter por perto quem estrutura os planos estratégicos no dia a dia da operação facilita demais o caminho de materialização de intenções.
3 // A consultoria de longa duração permite à marca contar com especialistas em suas áreas, com muita experiência de trabalho – e por um preço mais acessível.
Nem sempre é viável para as empresas manter uma equipe contratada para desenvolver projetos de inovação. Nesses casos, uma consultoria pode cumprir esse papel sem a exigência de um custo fixo tão alto e com a vantagem de ter um olhar que é, ao mesmo tempo, externo e interno.
Como não atendemos apenas a Herself, conseguimos manter nosso apoio de forma consistente e super próxima <3
4 // As redes de relações podem ser nutridas e se beneficiar mutuamente.
Nesses dois anos de consultoria contínua da Cora, muitas de nossas parceiras passaram a atender a Herself ou se aproximaram para novos projetos. E isso também faz toda a diferença no fortalecimento das iniciativas, afinal, se a colaboração é fruto da saúde das relações que estabelecemos e das trocas que elas proporcionam (como falamos nesse post aqui), quanto mais proximidade, mais chance de criarmos relações e trocas potentes.
Um exemplo bem prático que vivemos na relação com a Herself foi que uma amiga muito querida da nossa rede, a Lanna Collares, virou sócia da expansão latino-americana da marca! Sim, entre essas conexões que surgem, pode estar a pessoa que faltava para a marca alçar voos cada vez maiores. Raíssa e Lanna contam essa história cheia de afeto aqui.
5 // Um acompanhamento constante permite que a consultoria permeie diversas áreas da empresa.
Ao longo dos dois anos de parceria, a Cora já fez com a Herself projetos de produto, de comunicação, de planejamento de estoque, de captação de investimentos… Os desdobramentos são muitos e o fato de estarmos acompanhando de forma constante a empresa faz com que, a cada momento, possamos levar a nossa metodologia de design estratégico para as áreas da empresa que pedem atenção em determinado estágio de desenvolvimento.
Vamos trabalhar juntas?
Sintetizar os aprendizados da jornada Cora + Herself foi a forma que encontramos de celebrar essa relação e também de incentivar que você – ou a empresa onde você trabalha – cuide com carinho das suas construções de longo prazo.
Lembrando que tipos diferentes de consultoria podem fazer sentido, de acordo com o caso. Para trazer novas ideias para a realidade, um acompanhamento pontual costuma ser mais do que o suficiente. Mas, como sempre gostamos de lembrar, consistência quando estamos construindo soluções realmente transformadoras para o mundo faz muita diferença. Uma consultoria a longo prazo ajuda muito nesse processo.
Quer trocar ideia? Escreva para oi@coradesign.co – Laura, Mari, Pâmela e Raquel estão do lado de cá da tela e vão adorar conversar.